128. Régler un conflit : une approche par les solutions

Publié le par Sirieix

J'ai déjà présenté sur ce blog plusieurs techniques pour tenter de résoudre un conflit. Lisez par exemple "Quand ça commence à mal tourner...", ou encore penchez-vous sur la méthode "Comment réussir à échouer" décrite dans l'article "Comment transformer un problème en conflit".

Aujourd'hui, je vous propose d'essayer une approche systémique orientée vers les solutions.

Pensez à une personne avec qui vous êtes en conflit.

Imaginez que, par miracle, le conflit est résolu. Qu'est-ce que cette personne fera de différent ?

Et vous, en retour, que ferez-vous de différent, si l'autre change dans le sens que vous souhaitez ?

Seriez-vous d'accord pour faire "comme si", pour essayer pendant quelque temps le comportement que vous auriez en retour, et voir ce que cela donne ?

Si vous répondez "non", alors c'est qu'il est mieux pour vous de garder le conflit pour le moment...

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127. Savoir accepter l'erreur

Publié le par Sirieix

"L'erreur n'annule pas la valeur de l'effort accompli."

Proverbe africain 

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126. Allez conquérir d'autres espérances

Publié le par Sirieix

N'ayez jamais peur de la vie, n'ayez jamais peur de l'aventure, faites confiance au hasard, à la chance, à la destinée.

Partez, allez conquérir d'autres espaces, d'autres espérances.

Le reste vous sera donné de surcroît.

Henri de Montfreid

 

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125. Le problème de la bougie - Favorisez les motivations intrinsèques

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124. Pour une éthique du langage

Publié le par Sirieix

D'après Michel Lacroix (2010), Paroles toxiques, paroles bienfaisantes.

Partant du constat que toute parole a une influence, grande ou petite, négative ou positive, sur celui ou celle qui la reçoit, le philosophe contemporain Michel Lacroix invite à "tourner sept fois sa langue dans sa bouche" avant de s'exprimer, afin d'éviter de blesser l'autre, ou de créer des tensions conflictuelles.

Il propose huit règles pour fonder une éthique du langage, huit critères afin que la parole serve à une communication saine entre les personnes.

  1. La parole doit être polie. Ainsi, celui ou celle qui parle poliment va recourir aux "mots de liaison", ces mots qui relient, qui montrent la volonté de "faire société" : bonjour, merci, pardon...
  2. La parole sera attentionnée. Elle évitera de faire perdre la face à celui qui écoute, de blesser son amour-propre, de forcer son intimité.
  3. Une parole positive, qui renforce la confiance de l'autre en lui-même, qui l'encourage dans ses projets.
  4. La parole est aussi respectueuse des absents. Elle évite le jugement, fuit le commérage.
  5. La parole éthique doit être tolérante, accueillir la diversité des opinions, ouverte à chaque "construction du monde" exprimée.
  6. D'ailleurs, la parole est elle-même gardienne du monde. C'est son rôle de décrire les paysages, de nommer les choses, de raconter les événements. Elle a une fonction de préservation du monde de par le fait de désigner. "Bien que toutes les choses disparaissent, nous conservons d'elles de purs noms" (Umberto Eco, Le nom de la rose).
  7. La parole est responsable du langage. Elle se doit à la conservation du patrimoine linguistique. Il est ici question du "bien parler", de l'usage du mot juste, du travail d'orfèvre, du plaisir du gourmet, du "passeur de mots". J'en profite pour rendre hommage à Alain Horvilleur et à son blog passionnant, le "garde-mots", que vous trouverez à l'adresse http://blog.legardemots.fr, et qui est malheureusement en sommeil depuis trois ans.
  8. Enfin, la parole doit être vraie. Elle doit délivrer des messages de vérité, vérité subjective quand la personne dit quelque chose de sa vie intérieure, vérité objective quand elle décrit les faits extérieurs. La parole vraie s'attache à la juste désignation. Elle met à l'honneur les fonctions psychologique et relationnelle du langage. Bref, la parole sert avant tout à se parler.

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123. Bulambuli Valley, la nouvelle source de l'innovation

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123. Bulambuli Valley, la nouvelle source de l'innovation

La Silicon Valley n'est plus le seul foyer de référence pour l'innovation mondiale. La Bulambuli Valley est en passe de la détrôner.

Dans une démarche qui rappelle les principes du Slow Management (voir mon article "Le Slow Management - une tendance à suivre") : authenticité, épanouissement humain, coopération, la Bulambuli Valley se hisse à la pointe de l'innovation dans des domaines aussi variés que la technologie, l'alimentation, le design, l'énergie...

Les entrepreneurs de la Bulambuli Valley mettent en application les 7 clés de management pour favoriser l'innovation, afin de mettre tous les atouts de leur côté en vue de leur réussite à l'échelle planétaire.

La vidéo de présentation de leurs projets dure 2'28. En si peu de temps, ils gagnent le pari de nous convaincre et de nous faire partager leurs rêves !

Alors, cliquez et partez pour la Bulambuli Valley !

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122. Parlez-vous égalité ?

Publié le par Sirieix

122. Parlez-vous égalité ?

L'égalité femmes-hommes passe par la restauration de l'égalité dans le langage. Les mots que nous utilisons tous les jours façonnent les images, les représentations que nous avons des femmes et des hommes.

Savez-vous que, jusqu'à la fin du XVIIème siècle, c'est la règle de proximité qui s'appliquait en grammaire pour accorder les adjectifs féminins et masculins ? L'accord se fait alors avec le terme le plus proche de l'adjectif dans la phrase, ce qui donne : « Que les hommes et les femmes sont belles !».

La règle précisant que le masculin l'emporte sur le féminin finit par s'imposer pour des raisons qui ne doivent pas grand-chose à la linguistique : à cette époque, la supériorité masculine va tout simplement de soi. « Lorsque les deux genres se rencontrent, il faut que le plus noble l'emporte », affirmait l'abbé Bouhours dès 1675. « Le genre masculin est réputé plus noble que le féminin à cause de la supériorité du mâle sur la femelle », complète élégamment, en 1767, le grammairien Nicolas Beauzée.

Et ce, malgré l'intervention des citoyennes pendant la Révolution : « Article 3. Le genre masculin ne sera plus regardé, même dans la grammaire, comme le genre le plus noble, attendu que tous les genres, tous les sexes et tous les êtres doivent être et sont également nobles. » (Requête des dames à l'Assemblée nationale, projet de décret, 1792).

La généralisation de l'école primaire au XIXe siècle qui a permis d'imposer la nouvelle règle, et de faire disparaître les autres types d'accord.

"Ce n'est pas la langue française qui est sexiste, ce sont ses locuteurs et locutrices. Qui ne sont pas responsables de ce qu'on leur a mis dans la tête, mais de ce qu'elles et ils en font." (Eliane Viennot professeure de littérature française de la Renaissance à l'Université Jean Monnet, Saint-Etienne).

Pour aller plus loin, voyez les préconisations d'Eliane Viennot pour rétablir un langage plus respectueux d'égalité : http://elianeviennot.fr/Langue-prec.html

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121. Comment rédiger une page web attractive

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121. Comment rédiger une page web attractive

Lisez cet article pour en savoir plus...

http://www.laurentbourrelly.com/blog/1730.php​

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120. Trois adages à suivre, dans vos relations avec les autres

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120. Trois adages à suivre, dans vos relations avec les autres

L'école de Milwaukee et ses leaders (Steve de Shaker, Insoo Kim Berg), dans le cadre de son modèle de thérapie systémique brève orientée vers les solutions, propose trois adages qu'il est bien utile de garder en tête dans le but d'améliorer nos relations avec les autres, et de favoriser une communication saine.

Si ça marche, continuez.

Cet adage nous invite à prendre le temps de réfléchir et de repérer ce qui marche, dans nos relations avec les autres : qu'est-ce que nous faisons de bien, qui instaure un bon climat relationnel ? Quels comportements avons-nous quand la communication est aisée, authentique ? Qu'est-ce qui vient de nous, qui met les autres à l'aise ? Qu'est-ce que nous disons, qui les invitent à communiquer plus librement ?

Il est bon de s'arrêter et de consolider nos points forts par une vraie prise de conscience. Souvenons-nous de ce que disait Milton Ericsson : "Pour aller vite, avançons lentement".

Si ça ne marche pas, essayez autre chose.

Il est inutile de répéter toujours la même chose de la même façon, ou de refaire le comportement qui ne donne pas de bon résultat, en se disant, que cette fois-ci, c'est sûr, ça va marcher, l'autre va comprendre. Cette croyance est illusoire. Une fois que vous avez constaté l'échec de votre conduite, changez quelque chose, créez une différence :

  • Changez de registre, parlez de méthode (comment on s'y prend) plutôt que d'action (ce qu'on va faire), ou l'inverse.
  • Donnez du sens, invoquez un idéal.
  • Utilisez les objets, les mouvements, les métaphores, les images, les sons...

Faites l'essai, et voyez ce qui marche !

Si ça n'est pas cassé, ne réparez pas.

Restez à ce que l'autre dit, à l'explicite, et ne cherchez pas à savoir ce qu'il ne dit pas. Vous risqueriez alors de tomber de Charybde en Scylla, d'interprétation (ma façon de penser à la place de l'autre) en projection (la pollution de son histoire par la mienne).

Prenez ce que dit l'autre au pied de la lettre. En vous en tenant au niveau explicite, vous éviterez de vous lancer en sauveur, tel le chevalier blanc, dans une tentative d'aide... non demandée !

"N'entrez pas dans la danse sans y avoir été invité."

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119. Ne change pas ta nature

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119. Ne change pas ta nature

Un Maître Zen vit un scorpion se noyer et décida de le tirer de l’eau. Lorsqu’il le fit, le scorpion le piqua. Par l’effet de la douleur, le maître lâcha l’animal qui de nouveau tomba à l’eau en train de se noyer. Le maître tenta de le tirer à nouveau et l’animal le piqua encore.

Un jeune disciple qui était en train d’observer se rapprocha du Maître et lui dit : « Excusez-moi Maître, mais vous êtes têtu ! Ne comprenez vous pas qu’à chaque fois que vous tenterez de le tirer de l’eau il va vous piquer ? »

Le maître répondit: « La nature du scorpion est de piquer et cela ne va pas changer la mienne qui est d’aider. » Alors, à l’aide d’une feuille, le maître tira le scorpion de l’eau et sauva sa vie.

Puis s’adressant à son jeune disciple, il continua: « Ne change pas ta nature si quelqu’un te fait mal, prends juste des précautions. Les uns poursuivent le bonheur, les autres le créent. Quand la vie te présente mille raisons de pleurer, montre-lui que tu as mille raisons pour sourire.

Préoccupe-toi plus de ta conscience que de ta réputation. Parce que ta conscience est ce que tu es, et ta réputation c’est ce que les autres pensent de toi… Et ce que les autres pensent de toi… c’est leur problème.

Auteure : Marilou Brisseau

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