Au coeur des projets, les hommes

Ma mission : contribuer à l'évolution des groupes humains vers le bien-être et la performance

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128. Régler un conflit : une approche par les solutions

J'ai déjà présenté sur ce blog plusieurs techniques pour tenter de résoudre un conflit. Lisez par exemple "Quand ça commence à mal tourner...", ou encore penchez-vous sur la méthode "Comment réussir à échouer" décrite dans l'article "Comment transformer un problème en conflit".

Aujourd'hui, je vous propose d'essayer une approche systémique orientée vers les solutions.

Pensez à une personne avec qui vous êtes en conflit.

Imaginez que, par miracle, le conflit est résolu. Qu'est-ce que cette personne fera de différent ?

Et vous, en retour, que ferez-vous de différent, si l'autre change dans le sens que vous souhaitez ?

Seriez-vous d'accord pour faire "comme si", pour essayer pendant quelque temps le comportement que vous auriez en retour, et voir ce que cela donne ?

Si vous répondez "non", alors c'est qu'il est mieux pour vous de garder le conflit pour le moment...

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