Dis-moi "oui", Andy... ensuite je pourrai argumenter

Publié le par Sirieix

 Une technique de communication issue de la PNL (programmation neuro-linguistique) : face à une résistance ou un désaccord, commencez par reformuler ce que l'autre vous dit et attendez un "oui" de sa part avant de présenter vos arguments. Illustration :